門窗屬于定制行業(yè)，因?yàn)榉孔娱T窗位置的尺寸不同，因而購買門窗都需要量身定做，因?yàn)槎ㄖ频漠a(chǎn)品不同于批量生產(chǎn)，如果一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，是不能像電子產(chǎn)品那樣可以退回維修再用的。而且門窗如果在安裝好驗(yàn)收后，隔一段時(shí)間再出現(xiàn)質(zhì)量問題，也會(huì)面臨一定的售后爭(zhēng)議，尤其一些經(jīng)營(yíng)不善的品牌或商家，本就生意不好，賺不到錢，很多收完錢就不處理的。

那么新家裝修購買的門窗有質(zhì)量問題怎么辦？

如果你還沒購買，只是有這個(gè)擔(dān)憂，那么建議你挑選一些實(shí)力強(qiáng)的門窗品牌。有實(shí)力的品牌或商家，首先在質(zhì)量上相對(duì)有保障，降低出現(xiàn)質(zhì)量問題的概率，其次大品牌重視客戶口碑，一般都有相對(duì)規(guī)范的售后體系，處理售后也有相對(duì)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和流程，不至于投訴無門。

其次則是購買門窗之前要了解清楚售后服務(wù)和保障，并寫到訂購合同中，謹(jǐn)慎對(duì)待口頭承諾，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)問題，口頭承諾無從查證，吃虧的還是自己。

如果已經(jīng)購買了門窗，并且安裝后出現(xiàn)了質(zhì)量問題，要第一時(shí)間聯(lián)系賣家，反映給賣家，核實(shí)是什么原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題后協(xié)商解決。如果不幸購買的是雜牌產(chǎn)品，商家不想負(fù)責(zé)，那么就要保留好跟產(chǎn)品有關(guān)的憑證，如發(fā)票、訂購合同、付款憑證、聊天記錄、產(chǎn)品說明等，向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào)，讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決。